Ce problème peut avoir plusieurs causes:
Cause 1
Il est possible que votre fichier PST soit endommagé, vérifier et réparer les profils et le fichier(s) PST. Nous recommandons "OlFix ".
Cause 2
S'il vous plaît, vérifiez si votre fichier PST est enregistré sous Démarrer/Panneau de configuration /Mail /Fichier de données. Si non, sélectionnez votre fichier PST Outlook et confirmer avec "OK". Puis sélectionnez le fichier PST ajouté comme par défaut, puis redémarrez Outlook.
Cause 3
Si le profil ne s'affiche toujours pas, s'il vous plaît créer un nouveau profil sous Démarrer/Panneau de configuration/Mail /Profils et ajouter votre fichier PST dans le profil Outlook nouvellement créé. Comment créer un nouveau profil voir ici.