Como posso mandar os ficheiros de log manualmente?

Para nos enviar os ficheiros de log manualmente, por favor clique em “Iniciar -> Executar” e escreva %APPDATA%. Depois mande-nos as pastas “config” e “log”, que se encontram dentro da pasta “SYNCING.NET”, dentro de um ficheiro zip. Depois iremos averiguar o problema e contacta-lo o mais rápido possível. 

Entradas de teste: Para ir mesmo ao fundo do problema, pedimos-lhe que faça o seguinte: por favor desligue todos os computadores e espere alguns minutos sem fazer mudanças no Outlook, para que os pedidos antigos sejam efectuados. Depois faça algumas entradas de teste no Outlook. Por favor anote a hora e quais as pastas em que fez alterações, e mande-nos os ficheiros de log outra vez. Espere mais uns minutos e veja no segundo pc se as modificações foram transferidas. Anote também o nome da pasta onde esperava as alterações e mande-nos os ficheiros de log. Assim podemos saber exactamente o que se passou.