FAQ - Häufig gestellte Fragen
Bei Problemen und Fragen an unseren Support suchen Sie bitte zunächst hier nach der passenden Antwort.
Die am meisten gestellten Fragen:
- Allgemein
- Technisch
- Fehlermeldungen
- Fehlerbeschreibungen
Allgemein
- Was ist SYNCING.NET?
- Wie funktioniert SYNCING.NET?
- Wie sicher ist SYNCING.NET?
- Unterstützt SYNCING.NET Outlook 2016?
- Funktioniert SYNCING.NET auch mit unterschiedlichen Outlook Versionen?
- Was ist ein SYNCING.NET-Nutzerkonto?
- Was ist eine SYNCING.NET Outlook-Gruppe?
- Was ist ein SYNCING.NET Sync-Ordner?
- Was ist eine Rolle?
- Was ist eine Outlook-Datendatei (.pst)?
- Was kann ich tun, wenn SYNCING.NET offline ist oder nicht synchronisiert?
- Welche Lizenz-Varianten bzw. -Modelle gibt es für SYNCING.NET?
- Was ist der Unterschied zwischen einer Jahreslizenz und einer Dauerlizenz
- Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren. Was kann ich tun?
- Information zur SYNCING.NET Server-Wartung
- Wie funktioniert das SYNCING.NET Auto-Update?
- Wie kann ich feststellen, welchen Lizenzschlüssel ich auf meinem Computer eingegeben habe?
- Hinweise zum Datenschutz
- Ich habe mein Passwort vergessen! Woher bekomme ich ein neues?
- Gibt es Sonder-Rabatte für Vereine, Studenten, Non-Profit-Organisationen etc.?
- Wird irgendeine Spy- oder Adware mit SYNCING.NET installiert?
- Wie häufig gibt es neue Versionen?
- Welche Leistungen bietet der SYNCING.NET Support und was kann ich prüfen, bevor ich eine Supportanfrage stelle?
Technisch
- Was ist Peer-to-Peer?
- Was sind "Outlook-Elemente" ?
- Was ist ein Proxy Server ?
- Was muss ich beachten, wenn ich das Betriebssystem auf meinem Computer ändern möchte?
- Unterstützt SYNCING.NET auch Windows Terminal Server?
- Unterstützt SYNCING.NET Netzwerkfreigaben oder NAS Laufwerke?
- Daten werden zur Synchronisation vorbereitet
- Wie funktioniert der Outlook Import?
- Synchronisiert SYNCING.NET auch offene Dateien?
- Unterstützt SYNCING.NET verschlüsselte Laufwerke oder Festplatten?
- Was bedeuten die Symbole grünes Schloss und rotes Schloss?
- Welche Bedeutung haben die verschiedenen Verbindungstypen im Übertragungsstand Fenster?
- Was bedeuten eigentlich die roten Sternchen oder grünen Kreise am Ordner?
- Funktioniert SYNCING.NET auch mit Exchange-Profilen?
- Werden irgendwelche Daten auf dem SYNCING.NET-Server gespeichert?
- Was passiert, wenn ich auf Reisen bin und der Internet-Zugang temporär nicht zur Verfügung steht?
- Funktioniert SYNCING.NET auch in Verbindung mit einem Proxy-Server?
- Muss mein Computer online sein, damit eine Synchronisation stattfindet?
- Funktioniert SYNCING.NET auch übers Internet oder wie andere Outlook-Sync-Lösungen nur im LAN?
- Welche Ports verwendet SYNCING.NET?
Fehlermeldungen
- Ich erhalte einen unbekannten Fehler bei Auswahl eines Sync-Ordners.
- Was bedeutet die Meldung: Für diesen Ordner ist die Synchronisation nicht erlaubt! Eine Synchronisation würde Folgefehler mit sich bringen!
- Was bedeutet die Meldung: Fehler beim Laden der Benutzer-Oberfläche! Bitte melden Sie das Problem!
- Was bedeutet die Meldung: „Die Eingabezeichenfolge hat das falsche Format“?
- Was bedeutet die Meldung: Konto konnte nicht zusammengeführt werden!
- Ich bekomme eine Fehlermeldung mit dem Inhalt: System.Xml.XmlException. Was kann ich tun?
- Die Aktivierung meines Lizenzschlüssels ist nicht möglich. Woran liegt das?
- Was bedeutet die Fehlermeldung: ”Unser globaler Authentifizierungsserver konnte nicht erreicht werden”?
- Was bedeutet die Fehlermeldung: ”MAPI-Error: MAPI_E_NOT_ENOUGH_RESOURCES”?
- Was bedeutet die Fehlermeldung: ”Store/Folder does not exist” oder ”The folder X is not supported”?
- Was bedeutet die Fehlermeldung: ”Request is related to wrong SyncNetwork”?
- Was bedeutet die Fehlermeldung: ”MAPI-Error: MAPI_E_STORE_FULL” oder SNCOMMON.OLStoreFullException ?
- Was bedeutet die Fehlermeldung: ”MAPI-Error: MAPI_E_CORRUPT_STORE”?
- Was bedeutet die Fehlermeldung: ”MAPI-Error: MAPI_E_NOT_ENOUGH_DISK”?
- Was bedeutet die Fehlermeldung: ”Outlook installation could not be found”?
Fehlerbeschreibungen
- Ich kann keine Outlook-Gruppe erstellen.
- Der Import einer Outlook-Gruppe schlug fehl. Was kann ich tun?
- Warum wird das SYNCING.NET Auto-Update nicht auf allen Computern gemeldet?
- Der Reiter 'Outlook' lässt sich nicht aktivieren! Was kann ich tun?
- Warum sehe ich keine Outlook Datendatei (PST) oder kein Outlook Profil?
- Warum ist SYNCING.NET immer wieder offline?
- SYNCING.NET meldet einen Fehler nachdem ich die Festplatte ersetzt habe. Was muss ich tun?
- Nach einem Update scheint SYNCING.NET deinstalliert zu sein. Was kann ich tun?
- Warum bringt SYNCING.NET eine Fehlermeldung wenn ich Sonderzeichen oder Umlaute verwende?
- Was kann ich tun, wenn ich nach der Installation von SYNCING.NET jede Email doppelt erhalte?
- Was kann ich tun, wenn meine Outlook pst-Dateien (Persönlicher Ordner) mehrfach angezeigt werden?
