Que serviços estão incluídos no Suporte Técnico e o que eu posso verificar antes de contatá-lo?

Antes de pedir assistência técnica assegure-se de que

• leu os artigos das FAQ e os conselhos da nossa página de suporte técnico
• têm o ultimo service pack para o Microsoft .NET Framework instalado ou actualize o Microsoft .NET Framework para a ultima versão
• têm o ultima versão do Microsoft Installer instalada
• têm a ultima versão do SYNCING.NET da nossa página de downloads instalada

Se cumpriu todos estes requisitos, por favor

• reinicie o SYNCING.NET nos respectivos dispositivos e verifique se ainda encontra o mesmo problema
• reinicie os respectivos dispositivos e verifique se ainda encontra o mesmo problema
• assegure-se que o utilizador em questão tem as permissões adequadas no computador
• comprove que o perfil de Outlook e o arquivo PST estão correctamente configurados. As MO-DOK e OLFIX o ajudarão com estas tarefas

Se as condições acima não o ajudaram a resolver o seu problema, oferecemos os seguintes serviços para todos os utilizadores do SYNCING.NET:

• Suporte Técnico gratuito via e-mail : suporte(at)syncing.net
• Analise das mensagens e reportes de erro do SYNCING.NET enviados através de "Ajuda -> Reportar Problema"
• Pode ainda enviar os seus reportes de problema ou questões técnicas através do nosso formulário reporte de problema

Deixe-nos ainda o seu contacto preenchendo o formulário 'Deseja ser contactado?' presente aqui, será contactado o mais brevemente possível.