Para descobrir que programa bloqueia os seus ficheiros PST, faça download do programa "Unlocker" e instale-o. Depois de obter uma das seguintes mensagens de erro:
"Ficheiro de dados não existe"
"Pasta não existe"
"A pasta X não é suportada"
abra a pasta onde se encontram os seus ficheiros PST (normalmente "C:\documents and settings\User account\local settings\application data\Microsoft\Outlook"). Clique com o botão direito do rato sobre o ficheiro PST indicado na mensagem de erro e clique em “unlocker”. O programa vai mostrar-lhe que programas/processos estão a aceder ao ficheiro PST nesse momento. Se além do Outlook e do SYNCING.NET, estiver mais algum programa a aceder ao ficheiro, por favor desactive esse programa (se possível). Se não houver mais nenhum programa além destes dois, por favor verifique e repare o seu ficheiro PST com o OLFix.